Što je coaching i čemu služi?

Coachevi motiviraju i pomažu drugima da razviju svoje vještine, uspješnije rade zajedno i pomiču zadane ciljeve

Brojni su izazovi s kojima se susreću današnji manageri, od komunikacije s kolegama, novim članom tima ili s nadređenim. Kako povećati učinkovitost zaposlenika ili tima? Kako ostvariti ciljeve zacrtane planom? Odgovore na sva ta, i mnoga druga pitanja koja si postavljaju moderni lideri, mogu se pronaći kod onih koji znaju kako, a te vještine mogu pobuditi i u vama, individualnim pristupom, pa i online, putem sigurne internet veze.

Naučiti kako postati dobar coach nije lako, ali je moguće. Oni koji svladaju tu vještinu dobit će za to i odgovarajuće, međunarodno priznate certifikate. Individualni pristup za pomoć novim i iskusnim managerima, pomoć u odnosima među članovima tima, što kad nastupi kriza u biznisu.

Da bi bili uspješniji i da bi poslovnim procesima upravljali s više lakoće, modernim managerima nasušno je potreban dobar coaching. Riječ je o procesu kojim se poboljšava nečija izvedba i sva se pažnja usredotočuje na ono što se događa ovdje i sada. Po definiciji, coachingom se otvara potencijal osobe da maksimizira vlastiti učinak. Ne da podučava već da pomogne drugima da nauče.

Paul Hersey i Kenneth Blanchard o coachingu su govorili još krajem šezdesetih godina prošlog stoljeća i smatrali su ga načinom vođenja koje će lideru pomoći da izvuče najbolje iz svake situacije, u svakom okruženju. Timothy Gallwey coachingu je posvetio niz knjiga u kojima je objasnio kako najveće prepreke uspjehu i postizanju potencijala dolaze iznutra, a ne izvana.

Suvremen pristup vođenju

Coaching je posebno je koristan danas, kad sve više ljudi radi na daljinu, s kliznim radnim vremenom, kad se mnogi zaposlenici međusobno poznaju samo preko ekrana. U modernom okruženju ne prolazi više "radit ćeš što ti kažem" pristup. Ne samo da je zastario, nego je i najčešće potpuno nepraktičan, zbog načina na koji ljudi sada rade i druže se.

Coaching potiče uključivanje i olakšava angažman ljudi, baš kao i razumijevanje njihovih želja i motiva. Istovremeno, pruža mnogo bolji uvid u izazove koji stoje pred tvrtkom i potiče ideje o tome kako ih je najbolje riješiti.

Motivira i pomaže

Tvrtka je izgubila poletni elan, zaposlenici su neučinkoviti, a ljudi ne barataju potrebnim vještinama ili znanjem da bi ostvarili kolektivnu viziju? Takve su situacije česte, a coaching je jedno od najboljih mogućih rješenja. On može motivirati i pomoći drugima da razviju svoje vještine, motiviraju se i uspješnije rade zajedno. A to nije sve: coachingom se bolje usklađuju kompanijski ciljevi i poslovna kultura s karijerama i osobnim težnjama pojedinih zaposlenika.

 Odlike dobrog coacha

Kvalitetan coaching jamči kvalitetnu komunikaciju u svim smjerovima, od uprave do svakog pojedinca i nazad. Dobar coach učinkovit je komunikator, sposoban delegirati zaduženja i pružiti drugima mogućnost da preuzmu nove izazove i pokušaju ono što se prije ne bi usudili.

Coaching pomaže ljudima da bolje vizualiziraju planove, ali i da se maknu i sa strane promatraju kako se drugi snalaze kad im se zada drugačiji zadatak ili stavi pred nove izazove. On vas uči da posao i odgovornost prepustite drugima.

Prednosti coachinga

Daniel Goleman, psiholog i znanstveni novinar New York Timesa, često je znao isticati da, čak i kad stvari krenu nizbrdo, liderima se lakše suočiti s neuspjehom. Nažalost, coaching se ne koristi koliko bi trebao, ponajprije zbog stalnog pritiska da se stvari moraju završiti odmah. Razvoj zaposlenika i međuljudskih odnosa prečesto se smatra trošenjem vremena i resursa. No, prava je istina da pomaganje drugima da rastu i razviju svoje zapretene talente donosi korist svima, i pojedincima i samoj organizaciji. Lideri koji izbjegavaju ovakav stil upravljanja odriču se moćnog alata s kojim bi mogli unaprijediti i sebe, i svoju okolinu, i sredinu kojom upravljaju.

Coaching može značajno poboljšati rezultate. Istina, fokus se miče sa svakodnevnih zadataka i usmjerava na osobni razvoj. No, baš zbog takve, dvosmjerne komunikacije, pojedinci osjećaju da ih se cijeni, da su važni i zbog toga spremno daju brze i konstruktivne povratne informacije. Bitno je ne bojati se i svladati svoje strahove i nesigurnosti kako bi postali još bolji.

Coachevi za sva vremena

Lideri koji nadahnjuju obično kombiniraju razne vještine i stilove,  ovisno o okolini kojom su trenutno okruženi. Mahatma Gandhi klasičan je primjer dobrog coacha i iz njegovog se primjera može vidjeti kako se s dobrom motivacijom i vjerom u sebe i druge može pokrenuti jedna ogromna nacija. Jednako uspješan coach bio je i veliki državnik Nelson Mandela. Coachingom se u svom poslu često služio suosnivač Applea i tehnološki fantast Steve Jobs, ovim se tehnikama i danas često koristi osnivač Facebooka Mark Zuckerberg.

Samosvijest i kreativnost

Coaching iz ljudi izvlači ono najbolje. Poput trenutka u kojem sami sebi uspijete priznati da ne možete stalno biti u pravu i da vam trebaju povratne informacije ljudi koji vas okružuju jer ćete tako učiniti dobro i sebi i svojoj kompaniji. To je veoma kreativan stil vodstva. A kreativnost je, pokazala je studija glavnog izvršnog direktora IBM-a, najvažnija kompetencija vodstva.