17.09.2021.
Bori se ili bježi („fight or fly“) osnovna je obrambena strategija životinja,
ali i ljudi, kad se nađu u opasnosti. Ovisno o situaciji, krenu u borbu ili pobjegnu od onoga što predstavlja
opasnost, a ponekad se nastoje prikriti i stopiti s okolinom ili se potpuno
umiriti i biti nepokretni tako da ostavljaju dojam da nisu živi.
Sigurno ste već vidjeli psa koji juri za
mačkom. Ova utrka obično završi tako da se mačka popne na drvo ili na neko
povišeno mjesto gdje je njezin progonitelj ne može dosegnuti. A što se dogodi
kada nema mogućnost pobjeći nego je pas stjera u kut? Okrene se prema njemu, sva se nakostriješi,
tako da se doima „za dva broja“ veća, masivnija i jača, glasno frkće i pokazuje zube, a kandže na prednjim šapama su isukane kao bodeži i ispružene prema
njušci psa. Kao da šalje poruku: „Hajde,
ako se usudiš, možda sam manja i slabija, no neću ti biti lagan plijen. I ti
ćeš dobiti svoje. Ako ništa drugo, izgrebat ću te i izgristi.“ Prava „igra živaca“ u kojoj se mačka pravi
veća i jača negoli stvarno jest, da bi se obranila od napadača..
A što kad umjesto psa i mačke imamo ljude u
nekoj poslovnoj situaciji – zar ne postoji sličan obrazac ponašanja? Samo što
„čovjek-mačka“ u takvoj situaciji umjesto frktanja i mahanja šapom s izvučenim
kandžama, nastoji držanjem, načinom govora i sadržajem razgovora ostaviti dojam vrlo samouvjerene, kompetentne
osobe koja zna što radi i sigurna je da ishod ide njoj u korist. Oni koji gledaju
sa strane mogli bi ovakvo ponašanje doživjeti previše samouvjerenim, pomalo
arogantnim.
U sklopu Hogan HDS upitnika (Hogan
Development Survey) jedna od skala nosi naziv Arogantnost. HDS upitnik je usmjeren na
dobivanje uvida u ponašanja i reakcije koje pokazujemo kada smo pod stresom ili
naglašenim pritiskom, a visok rezultat na skali Arogantnost ukazuje da okolini često
ostavljamo dojam pretjeranog samopouzdanja, nekoga tko nije sklon priznati
grešku, čuti savjet ili kritiku.
Dakle, je li
arogantnost čin istinskog pokazivanja snage ili se ispod toga krije nešto
drugo? Ukazuje li visoki rezultat na skali Arogantnosti na rizična ponašanja
koja mogu ometati naše odnose s drugima u poslovnom okruženju? U kolikoj smo mjeri svjesni toga kada
funkcioniramo pod stresom ili pritiskom?
Ovo su neka od pitanja kojima se bavimo u
okviru Hogan certifikacijskog treninga za novu generaciju polaznika koji
organiziramo u terminu 26.–29.10.2021. godine u virtualnom okruženju,
online, u obliku četiri poludnevne online radionice. Pridružite nam se!
Autor: Igor Kovač, LQ Assessment&HR Consulting