HR konzalting potreba je svih, a ne luksuz velikih

Davne 1998. godine veliki Dave Ulrich, guru modernih teorija i praksi organizacijskog razvoja, napisao je da je "HR sada važniji nego ikad" i da "HR mora razumjeti poslovanje, funkcionirati kao strateški partner i svoje ciljeve uskladiti s ciljevima poslovanja u cjelini".

Kako je onda moguće da, više od dva desetljeća kasnije, te riječi u gotovo nepromijenjenom obliku imaju istu, ako ne i veću težinu? Tvrtke, velike i male, to ponavljaju kao svoju mantru i stavljaju je na istaknuta mjesta u proračunskim i drugim prezentacijama. Ljudi su najveći kapital svake tvrtke, reći će lideri. Kako se onda, u trenutku krize, prvo odlučujemo - smanjiti broj zaposlenih?

Uz sve što nam je danas dostupno iz domene HRM - jesmo li naučili tako malo?

Razvili smo sustave, metode, postupke, alate, razvojne programe i programe mjerenja performansi. I stavili ih na raspolaganje biznis liderima upravo s ciljem te strateške veze između učinkovitosti zaposlenika i vrhunskih rezultata.

I opet, kad uđemo u tvrtku kao LQ HR konzultanti, na pitanje: što trebate, čest odgovor je: "Sve". Ili: "Činimo sve što možemo, ali ne možemo zadržati najbolje ljude." Ili: "Nismo dovoljno atraktivan poslodavac, drugi plaćaju bolje"... Jednom riječju, radimo sve, ali još uvijek nešto ne radimo dovoljno dobro.

I ljudi ipak odlaze. Ili su nezadovoljni. Ili nisu angažirani.

U osnovi, HR konzalting pruža često potreban pogled „sa strane“ na sve procese u organizaciji koji se bave ljudima. Konzultanti imaju potrebnu stručnost, objektivnost i iskustvo koje stavljaju u funkciju poboljšanja organizacijske strukture i kulture. Rješenja koja se nude kroz HR konzalting uključuju najširi spektar aktivnosti kojima se pristupa projektu i sustavu:

•  Regrutacija i selekcija prema unaprijed definiranim kriterijima;
•  Opisi poslova i dizajn organizacijskog okvira (pozicije, linije raportiranja...);
•  Razvoj sustava zarada, bonusa i naknada (comp & ben);
•  Upravljanje učinkom i mjerenje performansi na temelju kriterija definiranih poslovnim potrebama;
•  Rad s talentima, razvoj zaposlenika, tehnike zadržavanja;
•  Aktivnosti povezane s organizacijskim restrukturiranjem i optimizacijom resursa

Jedna od zabluda o HR konzaltingu jest da je potreban: a) malim tvrtkama koje ne mogu ili ne žele imati interni HR b) tvrtkama koje su brzo narasle, tako da su "prerasle vlastitu strukturu" c) tvrtkama koje se pripremaju ili su ušle u postupak restrukturiranja. Odgovori pod a, b i c jesu točni, ali ovo je samo dio spektra usluga koje pokriva HR. Također je zabluda da velike tvrtke, s razgranatim HR sektorima, odjelima i službama, imaju dovoljno internih resursa i znanja da nije potrebno da im netko izvana govori što treba raditi.

Sasvim je razumljivo da, ako je vaša tvrtka start-up ili je definirana kao „malo ili srednje poduzeće“, formiranje odjela za ljudske resurse ne mora biti na vrhu popisa prioriteta. Ipak, zaposlenicima i menadžerima treba pomoć u pitanjima upravljanja zaposlenicima, kao i postavljanje osnovnih procesa koji će omogućiti daljnji razvoj organizacije (privlačenje, razvoj, zadržavanje i raspoređivanje pravih ljudi na prave pozicije). S druge strane, velike se organizacije često suočavaju sa situacijama kada je potrebno smanjiti opterećenje internog tima ili kada postoje posebne situacije ili projekti koji zahtijevaju dodatnu stručnost. Održivi poslovni model zahtijeva da se te prilagodbe izvrše kako ne bi umanjile poslovnu učinkovitost.

Kako LQ HR Konzalting može pomoći?

U LQ-u su konzultanti, uz svoje HR znanje, istodobno i eksperti u različitim industrijama i njihovim specifičnostima. Na taj način možemo u potpunosti razumjeti i prilagoditi se pitanjima iz područja ljudskih resursa, kao i načinima njihovog rješavanja.

Na temelju našeg dosadašnjeg iskustva, partnerstvo s konzultantom za ljudske resurse koji je iskreno i temeljito predan organizaciji s kojom surađuje pokazalo se kao najbolji način za trajnu izgradnju učinkovitog procesa poslovnog upravljanja i stvaranje organizacije otporne na tržišne šokove. Naš je pristup inkluzivan, a metoda rada uključuje facilitaciju i coaching, jer vjerujemo da organizacija već ima većinu rješenja, a naša je zadaća podići svijest i smjestiti ih u praktični kontekst.

HR konzalting je potreba svih. Jer ljudi su najvažniji kapital svake organizacije, što obično osvijestimo kad je odluče napustiti. Naš je zadatak pomoći da se to spriječi - LQ HR konzalting

Autorica: Svetlana Mirković Borčić